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網民反應“關于祁連縣春輝物業霸王條款"的回復
來源:
發布時間: 2016-05-31 14:51:08
編輯: 馬玉英

  祁連縣最大小區福康小區、草原站保障性住房由春輝物業公司管理,在該公司管理的兩年中大家反映多次,一直沒有改善,由于樓道里的垃圾經常無人打掃,衛生太臟太差,而且該公司董事長王春霞態度蠻橫,她說“有本事你們就去告啊,我不怕”她們這樣的物業服務大家無法接受,但是不交物業費不讓充電充水,國家那一條規定不交物業費不給不讓充電充水,不是沒錢,而是不愿意交,你把小區衛生、服務態度搞好大家肯定會交物業費。這樣的物業公司應該換掉,建議引進別的物業公司,有個競爭對手,這樣小區的物業就會改善。

  尊敬的網友:

  您好!

  您于2016年5月11、18、25日反映:由春輝物業公司管理的福康小區,卓爾嘉苑內衛生臟、亂、差以及該公司董事長王春霞態度蠻橫一事,根據調查核實,現回復如下:

  1.春輝物業負責管理的福康小區、卓爾嘉苑小區內環境衛生逐漸變差,垃圾遍地,樓道內污穢不堪等現象,我單位已向該公司提出限期整改通知,責令該公司由每周2次打掃衛生改為4次.衛生整改后望廣大業主樹立“小區是我家,環境靠大家”的意識,使每一位住戶形成良好的生活衛生習慣,將垃圾投放到指定垃圾箱內,共同維護好小區的環境衛生。

  2.春輝物業工作人服務態度惡劣,給前往辦理業務的業主造成負面影響。我單位已要求改進良好的服務態度,若今后服務態度惡劣等現象,請廣大業主及時向我單位反映。

  3.維修護理嚴重滯后,樓道內的部門窗戶,單元門已損壞,下水蓋破爛不堪,經核查小區內確實存在此類現象,我單位正在與物業公司協商,盡快將小區內損壞的公共基礎設施進行更新,基礎設施更新完畢后望廣大業主愛護小區公共基礎設施,創造一個良好和諧的小區。

  4.小區內安全問題,卓爾嘉苑小區南北兩側的大門長期開放,各類車輛自由進入,夜晚無安全防護措施,致使許多業主摩托車被盜,車輛被刮蹭等現象尤為嚴重,對于此現象我單位將于物業商議,組織人員與公安部門對小區進行治安巡邏,確保廣大業主財產安全。

  5.車輛亂停亂放,小區內大型卡車,長途大巴堆積成山,小區私家轎車進出困難,大型卡車,長途大巴肆無忌憚的在清晨鳴笛,小區住戶無法安靜休息,對于此類現象,我單位與物業協商將在小區內增設門衛,禁止大型車輛在小區內鳴笛。

  6.春輝物業為索要物業費強制收費,小區業主向其說明存在的問題時,不聞不問,反而提出不繳納物業費不讓沖電費的無理要求,我單位已向春輝物業下達整改通知書中要求物業公司不得強制收費。

  針對以上問題我單位已做出答復,若今后春輝物業公司服務質量沒有改善,我單位將終止該公司的物業服務,引進其他有資質的物業公司進行管理。歡迎廣大業主對我單位及春輝物業工作進行監督。

  監督電話:0970-8675918

  祁連縣保障性住房運營管理辦公室

  2016年5月25日

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